Política de Privacidade

Esta política explica como a Quero Ser Prático ("nós"), plataforma preparatória para o Processo Seletivo à Categoria de Praticante de Prático (PSCPP), trata os dados pessoais de quem visita o site queroserpratico.com.br e de quem usa a plataforma de estudos. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Dados que coletamos

• Login com Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil da sua conta Google. Não temos acesso à sua senha nem a outros dados da conta (Gmail, Drive, contatos etc.).
• Pedido de teste grátis: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e CPF. O CPF serve para evitar pedidos duplicados e identificar o aluno em documentos gerados pela plataforma, como relatórios de simulado em PDF.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Recebemos a confirmação do pagamento e o e-mail do comprador; os dados do cartão ou do Pix ficam apenas com o Mercado Pago.
• Uso da plataforma: questões respondidas, simulados, progresso em apostilas e resumos, anotações, cronograma de estudos, dúvidas enviadas, arquivos que você enviar e preferências de notificação.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, registros de acesso e métricas de desempenho das páginas, usados para segurança e para manter o site funcionando bem.

2. Para que usamos os dados

• Criar sua conta, autenticar seu acesso e liberar o conteúdo contratado.
• Registrar seu progresso e gerar estatísticas e relatórios de desempenho.
• Enviar e-mails e notificações sobre sua conta, seu acesso e novidades da plataforma, conforme suas preferências.
• Responder dúvidas e prestar suporte.
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

As bases legais são a execução do contrato com o aluno, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), o cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o seu consentimento.

3. Uso dos dados do Google

Os dados recebidos pelo login com Google (nome, e-mail e foto) são usados somente para identificar você na plataforma. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os transferimos a terceiros, exceto aos fornecedores listados abaixo, na medida necessária para operar o serviço. O uso segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Vercel: hospedagem do site e métricas de uso e desempenho.
• Google: login com conta Google.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails.
• Calendly: agendamento de conversas, quando você escolhe usar.

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão conectada e para registrar indicações de outros alunos. As métricas de acesso do site não usam cookies de rastreamento de terceiros nem servem para publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Pedidos de teste grátis que não viram matrícula podem ser apagados quando deixarem de ser necessários.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp. Você também pode remover o acesso da Quero Ser Prático à sua conta Google em myaccount.google.com/connections.

8. Segurança

Adotamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário no banco de dados e autenticação reforçada para a equipe administrativa. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo afetar seus dados, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.